この大会は、電話応対のマナーを習得することなどを目的に毎年開かれていて、２０日はホテルや建設業などから２５人が出場しました。
【桶屋美圭アナウンサー】
「選手の皆さん堂々とした対応で、日頃培ってきたスキルを遺憾なく発揮しています。競技では最初の印象やコミュニケーショスキルなど、６項目１００点で審査されます」
大会では、３分以内で想定された問題に基づき電話応対します。出場した人たちは丁寧に電話応対していました。
【アークベル 長岡支社 安田さおり さん】
「電話はお客様の顔が見えない対応になるので、話し方が少し変わっただけで相手の感じる印象も変わってくると思うので、相手の気持ちを引き出せるようにお話できたら」
優勝者は１０月に北海道で開かれる全国大会に出場します。最終更新日:Wed, 20 Sep 2023 19:30:08 +0900
